REFSA comunicó la normalización de servicios informáticos

La empresa distribuidora de energía de la provincia, REFSA Servicio Eléctrico, emitió un comunicado oficial dirigido a la comunidad para informar los avances en la regularización de sus servicios tras el ciberataque informático que afectó a sus sistemas operativos y bases de datos.

En el comunicado, la distribuidora estatal expresó su gratitud hacia la comunidad consumidora: «Desde REFSA agradecemos la comprensión y el acompañamiento de nuestros usuarios ante los inconvenientes ocasionados por el ciberataque que afectó nuestros sistemas».

A raíz de este incidente informático, la empresa implementó medidas de contención e inició un proceso gradual de restablecimiento para asegurar la atención integral del servicio comercial.

Emisión de boletas y puntos de atención habilitados

La prestataria confirmó que el trámite para obtener los comprobantes de facturación ya se encuentra operativo. En tal sentido, indicaron: «Ya podés solicitar la emisión de tu boleta. Para realizar la cancelación del servicio a través de otros medios de pago, acercate a nuestros puntos de atención».

A fin de facilitar la gestión presencial, se informaron las sedes habilitadas en la capital:

Edificio Central: Av. Horacio Gorleri 580.
Sucursal Centro: Moreno 235.
Nueva Formosa: Calle 10 y Junín.
Circuito 5: Av. Maradona y Segunda.
Terminal de Ómnibus (ETO): Av. Gutnisky 2615 – Local 3.
Asimismo, la empresa aclaró que los usuarios de toda la provincia pueden realizar el mismo trámite dirigiéndose a las diferentes sucursales distribuidas en el interior provincial.

Para finalizar la comunicación institucional, desde REFSA destacaron el trabajo técnico e interinstitucional desplegado para la recuperación operativa: «Agradecemos especialmente al personal de REFSA y de la UPSTI por su dedicación y esfuerzo para restablecer nuestros sistemas y resguardar la información de cada usuario».